Jogue com Consciência na 7bets
Na 7bets, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento — divertida, segura e dentro dos seus limites. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de jogo responsável para todos os nossos usuários, além de suporte especializado em português para quem precisar de ajuda. O jogo é para maiores de 18 anos e deve ser sempre consciente.
O Jogo é Entretenimento, Não uma Fonte de Renda
Apostas esportivas e jogos de cassino são formas de entretenimento para adultos, assim como ir ao cinema ou assistir a uma partida do Brasileirão no estádio. A grande maioria dos jogadores curte a experiência com tranquilidade, mas uma pequena parcela pode desenvolver comportamentos problemáticos ao longo do tempo.
A 7bets leva o jogo responsável muito a sério. Não basta oferecer jogos de qualidade — é preciso garantir que o ambiente seja seguro, transparente e que o usuário tenha sempre o controle nas mãos. Por isso, desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e políticas para ajudar você a manter o equilíbrio entre diversão e responsabilidade.
Se a qualquer momento você sentir que o jogo está deixando de ser divertido e começando a causar preocupação financeira, estresse ou conflitos pessoais, estamos aqui para ajudar. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português nativo, pelo Horário de Brasília (BRT — UTC-3).
Regras de Ouro do Jogo Responsável
- Aposte apenas o dinheiro que você pode perder sem se preocupar
- Defina um orçamento antes de começar e respeite-o
- Não tente recuperar perdas com novas apostas
- Faça pausas regulares durante as sessões de jogo
- Nunca jogue sob influência de álcool ou substâncias
- Mantenha o jogo como diversão, não como obrigação
Você está Sempre no Controle
A 7bets oferece um conjunto completo de recursos para que você mantenha o jogo dentro dos seus limites. Todas as ferramentas estão disponíveis gratuitamente na sua área de conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez reduzido, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar, é necessário aguardar 7 dias — o que dá tempo para refletir antes de qualquer decisão impulsiva.
Limite de Perda
Estabeleça um teto máximo de quanto você está disposto a perder em um período determinado. Quando o limite é atingido, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o início do próximo período, sem que você precise fazer nada.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas para ser notificado quando atingir um tempo determinado de jogo por sessão. Você também pode ativar um bloqueio automático que encerra sua sessão após o limite de tempo configurado, ajudando a manter o equilíbrio.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Você pode ativar um período de resfriamento de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à plataforma fica suspenso. A pausa entra em vigor imediatamente e não pode ser cancelada antes do prazo.
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão permite suspender sua conta por 6 meses ou de forma permanente. Contas em autoexclusão não recebem comunicações promocionais e não podem ser reativadas durante o período escolhido.
Suporte Especializado 24h
Nossa equipe de suporte em português está disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, para conversar sobre jogo responsável, ajudar a configurar ferramentas de proteção ou orientar sobre recursos externos de apoio. Nenhuma pergunta é pequena demais.
Detalhes das Ferramentas de Proteção
Entenda como cada recurso funciona na prática e como ativá-los diretamente pela sua área de conta na 7bets.
Limites de Depósito e Perda
Para configurar seus limites, acesse Configurações da Conta → Jogo Responsável → Limites Financeiros. Você poderá definir valores máximos de depósito e de perda para períodos diários (24h), semanais (7 dias) ou mensais (30 dias).
A redução de um limite entra em vigor imediatamente — por exemplo, se você definiu R$ 500,00 por semana e quiser reduzir para R$ 200,00, a mudança é aplicada na hora. Já o aumento de limite exige um período de reflexão de 7 dias corridos antes de ser efetivado, para evitar decisões impulsivas no calor do momento.
Pausa Temporária (Time-Out)
A pausa temporária é ideal para quem quer dar um respiro sem a necessidade de encerrar a conta. Você pode escolher entre pausas de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, o acesso à plataforma fica completamente bloqueado.
Importante: uma vez ativada, a pausa não pode ser cancelada antes do prazo selecionado. Isso é intencional — queremos garantir que você realmente descanse. Saques de saldo disponível continuam acessíveis durante o período de pausa mediante contato com o suporte.
Autoexclusão (Curta e Permanente)
A autoexclusão é o recurso mais poderoso disponível. Você pode solicitar a suspensão da conta por 6 meses ou de forma permanente. Para ativá-la, acesse Configurações da Conta → Jogo Responsável → Autoexclusão, ou entre em contato diretamente com nosso suporte.
Ao se autoexcluir, você será removido de todas as listas de e-mail promocional e não receberá mais nenhuma comunicação de marketing da 7bets. A reativação de uma conta em autoexclusão temporária só é possível após o término do prazo e mediante avaliação pela equipe de jogo responsável.
Alertas e Limites de Sessão
Você pode definir um tempo máximo de jogo por sessão — por exemplo, 1 hora, 2 horas ou qualquer período personalizado. Ao atingir o limite, você receberá um alerta para fazer uma pausa. Se preferir um controle mais rígido, é possível ativar o bloqueio automático, que encerra sua sessão ao atingir o tempo configurado.
Além disso, a plataforma 7bets exibe um relógio de sessão visível em todas as páginas de jogo, para que você sempre saiba quanto tempo passou desde o início da sua sessão. Pequenas pausas regulares ajudam a manter o jogo mais consciente e divertido.
Sinais de que o Jogo Pode Estar se Tornando um Problema
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia — muitas vezes é um processo gradual. Reconhecer os sinais de alerta cedo é o primeiro passo para recuperar o controle. Se você identificar dois ou mais dos comportamentos abaixo em você mesmo ou em alguém próximo, considere buscar ajuda.
Não há vergonha em pedir apoio. O jogo patológico é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental passível de tratamento. Com a ajuda certa, é totalmente possível recuperar o controle e seguir desfrutando do entretenimento de forma saudável.
Apostar mais dinheiro do que planejava originalmente, aumentando progressivamente os valores.
Tentar recuperar perdas com novas apostas, criando um ciclo difícil de interromper.
Pensar constantemente em apostas — planejando a próxima jogada ou revivendo apostas anteriores.
Esconder das pessoas próximas o quanto de tempo ou dinheiro você gasta em apostas.
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar.
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.
Negligenciar responsabilidades no trabalho, na escola ou na família por causa do jogo.
Jogar para fugir de problemas, aliviar sentimentos de culpa, ansiedade, depressão ou solidão.
Faça uma Autoavaliação Rápida
Responda honestamente a cada pergunta abaixo — para você mesmo, sem julgamentos. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, recomendamos conversar com nosso suporte ou buscar ajuda especializada.
Você alguma vez perdeu tempo de trabalho ou escola por causa das apostas?
As apostas já deixaram sua vida doméstica infeliz ou causaram conflitos com pessoas próximas?
Você já jogou para se livrar de dívidas ou para resolver dificuldades financeiras?
Depois de perder, você sente a necessidade de voltar o quanto antes para tentar recuperar o que perdeu?
Você já pediu dinheiro emprestado — de parentes, amigos ou instituições — para financiar apostas?
Já teve a sensação de que seria mais feliz se não apostasse, mas achou difícil ou impossível parar?
Você sente ansiedade, agitação ou irritabilidade quando não consegue acessar a plataforma para jogar?
Você já tentou estabelecer limites para si mesmo nas apostas, mas não conseguiu cumpri-los?
Organizações de Apoio no Brasil
Além do suporte interno da 7bets, existem organizações especializadas prontas para ajudar gratuitamente quem enfrenta dificuldades relacionadas ao jogo.
O CVV oferece suporte emocional voluntário e gratuito para todas as pessoas que estejam passando por momentos difíceis, incluindo problemas relacionados ao jogo. O atendimento é sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os Jogadores Anônimos (JA) são um programa de recuperação baseado nos doze passos, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e outras capitais. As reuniões são gratuitas e abertas a qualquer pessoa.
Os CAPS são unidades do SUS (Sistema Único de Saúde) especializadas em saúde mental. Oferecem tratamento gratuito para transtornos relacionados ao jogo patológico, com equipe multidisciplinar de psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais. Presente em todo o Brasil.
Nossa equipe de jogo responsável está treinada para ajudar você a configurar ferramentas de proteção, discutir limites de jogo, processar solicitações de autoexclusão e orientar sobre os recursos externos disponíveis. O atendimento é humanizado, sigiloso e sem julgamentos.
O GRAT oferece grupos de apoio para pessoas com comportamentos compulsivos, incluindo o jogo patológico. Com presença em várias cidades brasileiras, o programa é baseado em princípios espirituais e de ajuda mútua, sem custo para os participantes.
O jogo problemático afeta não só quem joga, mas também as pessoas ao redor. O FAJ oferece suporte a familiares e amigos de pessoas com jogo patológico, ajudando-os a entender o problema e a encontrar formas saudáveis de lidar com a situação.
A 7bets se Compromete com Você
Proteção contra o acesso de menores
A 7bets adota medidas técnicas e procedimentos rigorosos para impedir o acesso e o cadastro de menores de 18 anos na plataforma. O processo de verificação de identidade (KYC) é obrigatório e inclui confirmação de CPF e análise de documentos de identificação. Contas identificadas como pertencentes a menores são encerradas imediatamente, com devolução de eventuais valores depositados ao titular do método de pagamento.
Política de não incentivo ao jogo excessivo
A 7bets não envia comunicações de marketing a usuários que tenham ativado ferramentas de jogo responsável, estejam em período de pausa ou autoexclusão. Não promovemos o aumento de limites ou a retomada de jogo para usuários que demonstrem comportamento de risco. Nossas promoções são desenhadas para recompensar o entretenimento saudável, não para incentivar apostas excessivas.
Treinamento da equipe
Toda a nossa equipe de suporte recebe treinamento específico em jogo responsável, incluindo como identificar sinais de comportamento problemático, como abordar a conversa de forma empática e sem julgamentos, e como orientar os usuários sobre as ferramentas disponíveis e os recursos externos de apoio. O cuidado com o usuário começa pelo preparo da nossa equipe.
Conformidade regulatória
A 7bets opera em conformidade com as exigências da Lei 14.790/2023 e com as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), que estabelecem requisitos específicos de jogo responsável para plataformas de apostas online no Brasil. Estamos comprometidos em implementar todas as medidas exigidas pelo regulador e em contribuir ativamente para um ecossistema de apostas mais seguro e responsável no país.
- Ferramentas de proteção gratuitas para todos os usuários registrados
- Processo de KYC rigoroso para verificação de identidade e idade
- Nenhum contato promocional durante períodos de pausa ou autoexclusão
- Equipe treinada em jogo responsável disponível 24h em português
- Conformidade total com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA
- Parceria com organizações de apoio externas para encaminhamento de casos
Proibido para menores de 18 anos.
As apostas esportivas e os jogos de cassino online são destinados exclusivamente a adultos. É ilegal e terminantemente proibido o acesso de menores de 18 anos à plataforma 7bets.
Se você é pai ou responsável, utilize ferramentas de controle parental no seu dispositivo para prevenir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas.
Precisa de Suporte ou Tem Dúvidas?
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24h para ajudar você a configurar limites, ativar a autoexclusão ou simplesmente conversar. Você também pode consultar nossa FAQ ou ler os Termos e Condições completos.
Jogue com responsabilidade · Apenas para maiores de 18 anos · Plataforma regulamentada conforme Lei 14.790/2023 · Em caso de crise, ligue 188 (CVV)