Termos e Condições da 7bets

1 Definições e Âmbito de Aplicação

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm o significado aqui atribuído:

• "Plataforma" refere-se ao site 7bets, acessível em https://7bets.cam, incluindo todos os seus serviços, funcionalidades, jogos e conteúdos disponibilizados ao usuário.
• "Usuário" ou "Jogador" refere-se a qualquer pessoa física que se cadastre ou utilize os serviços da plataforma 7bets.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo usuário para acessar os serviços da plataforma.
• "Saldo" refere-se ao valor disponível na conta do usuário, expresso em Reais Brasileiros (R$), podendo ser classificado como saldo real ou saldo de bônus.
• "Bônus" refere-se a créditos promocionais concedidos pela plataforma, sujeitos a condições específicas de utilização e conversão.
• "KYC" (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade do usuário, exigido por lei para prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
• "Rollover" refere-se ao requisito de movimentação mínima que deve ser cumprido pelo usuário antes de poder sacar valores provenientes de bônus.

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os serviços prestados pela 7bets, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games, jogos ao vivo e quaisquer outras modalidades disponibilizadas na plataforma.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma 7bets, realizar o cadastro ou utilizar qualquer serviço disponível, o usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as demais políticas da plataforma.
• Possui capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos da legislação brasileira vigente.
• Tem idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos.
• As informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas.
• Compreende os riscos associados às apostas e jogos de azar e aceita que pode perder os valores apostados.

3 Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 7bets, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro.
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil.
• Ser residente no Brasil ou ter acesso lícito à plataforma a partir de sua localização.
• Não estar incluído em listas de restrição de acesso a serviços de apostas, incluindo programas de autoexclusão.
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de qualquer funcionário da plataforma 7bets.

4 Cadastro e Gestão de Conta

O cadastro na plataforma 7bets é gratuito e pessoal. Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa. É expressamente proibida a criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário, seja diretamente ou por intermédio de terceiros.

No momento do cadastro, o usuário deverá fornecer as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo conforme documento de identificação oficial.
• CPF válido.
• Data de nascimento.
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do usuário.
• Número de celular com DDD válido no Brasil.
• Endereço residencial completo, incluindo CEP.

O usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 7bets não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na proteção de suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, o usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da plataforma.

5 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às normas do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a 7bets é obrigada a verificar a identidade de todos os seus usuários. O processo de KYC pode ser solicitado a qualquer momento, sendo obrigatório para liberação de saques.

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• Documento de identificação oficial com foto (RG — Registro Geral ou CNH — Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso.
• Comprovante de residência recente, com data de emissão de no máximo 90 (noventa) dias.
• Foto selfie do usuário segurando o documento de identificação ao lado do rosto.
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

Os documentos devem ser enviados por meio da área segura da plataforma, em formato legível e sem adulterações. O prazo de análise é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o recebimento de toda a documentação solicitada. A 7bets reserva-se o direito de solicitar documentação adicional se assim julgar necessário.

6 Depósitos

A 7bets aceita depósitos realizados exclusivamente em Reais Brasileiros (R$) por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Todos os depósitos são creditados na conta do usuário após a confirmação do pagamento pelo sistema.

O usuário é inteiramente responsável por fornecer os dados corretos no momento do depósito. Depósitos realizados com dados incorretos ou por terceiros não serão creditados na conta e serão devolvidos ao remetente, podendo haver perda do valor em caso de impossibilidade técnica de devolução. A 7bets não aceita depósitos realizados por terceiros em nome do usuário.

7 Saques

O usuário pode solicitar o saque do saldo real disponível em sua conta a qualquer momento, desde que atenda às seguintes condições:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com aprovação.
• O saldo a ser sacado deve ser de, no mínimo, R$ 50,00.
• Não possuir pendências de rollover de bônus sobre o saldo disponível.
• Não ter transações suspeitas ou investigações de segurança em curso na conta.

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito mais recente, como medida de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro. A 7bets não realiza saques para contas ou carteiras de terceiros que não sejam do titular da conta.

O prazo de processamento dos saques é de até 15 (quinze) minutos para Pix após a aprovação da solicitação. Para outros métodos, o prazo pode variar de acordo com as regras de cada instituição financeira. A 7bets não se responsabiliza por atrasos causados por sistemas externos, como compensação bancária ou congestionamento de redes de criptomoedas.

8 Bônus e Promoções

A 7bets oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, sujeitos a termos e condições específicos. A participação em qualquer promoção implica a aceitação das condições particulares daquela oferta, além destes Termos Gerais.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 7bets são:

• Cada bônus possui um requisito de rollover (movimentação mínima) que deve ser cumprido dentro do prazo de validade estabelecido.
• O bônus de boas-vindas é concedido apenas uma vez por usuário, CPF, endereço residencial, endereço de IP, dispositivo ou método de pagamento.
• Apostas em jogos excluídos das condições do bônus não contam para o cumprimento do rollover.
• A 7bets reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos usuários afetados.
• Bônus obtidos por meio de informações falsas, abuso de promoções ou qualquer forma de fraude serão cancelados sem aviso prévio.
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro antes do cumprimento integral do rollover.

9 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma 7bets são regidas pelas seguintes disposições gerais:

• Todas as apostas são aceitas com as odds vigentes no momento da confirmação pelo sistema da plataforma. A 7bets não se responsabiliza por erros de conexão ou atrasos que resultem em divergência de odds.
• A 7bets reserva-se o direito de suspender mercados, recusar apostas ou limitar valores apostados a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.
• Em caso de adiamento, cancelamento ou não realização de um evento, as apostas relacionadas serão reembolsadas com as odds de 1,00 (um), salvo disposição contrária nas regras específicas do esporte.
• Apostas ao vivo (live betting) são sujeitas a variações de odds em tempo real. Uma aposta ao vivo é confirmada somente após a aceitação pelo sistema, que pode ocorrer com odds diferentes das exibidas no momento do clique.
• A manipulação de resultados, o uso de informações privilegiadas ou qualquer forma de trapaça nas apostas esportivas é estritamente proibida e pode resultar no cancelamento de apostas, confisco de ganhos e encerramento da conta.

Competições cobertas pela plataforma incluem, entre outras: Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo FIFA, NBA, UFC e esports como o CBLOL.

10 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 7bets, incluindo slots, crash games, jogos de mesa e cassino ao vivo, são fornecidos por estúdios terceirizados devidamente certificados. A 7bets atua como intermediária na disponibilização desses jogos ao usuário.

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis.
• O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é definido pelo estúdio desenvolvedor e pode ser consultado nas informações de cada jogo.
• A 7bets não garante ganhos em qualquer jogo de cassino. Os resultados são completamente aleatórios e independentes de apostas anteriores.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo, a aposta será cancelada e o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário.
• Ganhos obtidos por meio de falhas técnicas, bugs ou erros de sistema não serão pagos e poderão ser cancelados retroativamente.

11 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas na plataforma 7bets as seguintes condutas, sem prejuízo de outras vedações previstas nestes Termos ou na legislação aplicável:

• Cadastro e manutenção de mais de uma conta por usuário (mesmo CPF, endereço, dispositivo ou método de pagamento).
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou durante o processo de KYC.
• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano na plataforma.
• Qualquer tentativa de fraude, manipulação de resultados ou exploração de falhas técnicas do sistema.
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para atividades ilícitas de qualquer natureza.
• Abuso de bônus e promoções, incluindo o "bonus hunting" ou qualquer estratégia que vise explorar indevidamente as condições promocionais.
• Uso da plataforma por menores de 18 anos ou em nome de terceiros.
• Ameaças, insultos ou qualquer forma de assédio dirigidos à equipe de suporte ou a outros usuários.
• Uso de VPN, proxies ou outros meios para burlar restrições geográficas ou de acesso impostas pela plataforma.

12 Encerramento e Suspensão de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da 7bets. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados normalmente, desde que não haja irregularidades na conta.

A 7bets reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições.
• Suspeita fundada de fraude, uso de múltiplas contas ou lavagem de dinheiro.
• Não conclusão do processo de KYC no prazo solicitado.
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou policial competente.
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação de Termos, a 7bets poderá reter o saldo disponível na conta pelo prazo necessário para conclusão de eventuais investigações. Saldos oriundos de bônus não cumpridos serão cancelados sem direito a devolução.

13 Jogo Responsável

A 7bets está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. Reconhecemos que uma pequena parcela dos jogadores pode desenvolver comportamentos problemáticos relacionados ao jogo, e por isso disponibilizamos ferramentas e recursos para ajudar quem precise.

As ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma 7bets incluem:

• Limites de depósito: configuráveis de forma diária, semanal ou mensal, com redução imediata e aumento sujeito a período de espera de 7 dias.
• Limites de perda: permitem definir um teto máximo de perdas por período.
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos após tempo determinado de jogo.
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses.
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta sem possibilidade de reativação.

O jogo é destinado exclusivamente ao entretenimento de adultos. Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nossa equipe de suporte ou busque ajuda especializada. O CVV — Centro de Valorização da Vida atende pelo número 188, disponível 24 horas por dia, gratuitamente de qualquer telefone no Brasil. Para questões específicas relacionadas ao jogo patológico, recomendamos o contato com a Jogadores Anônimos Brasil.

14 Limitação de Responsabilidade

A plataforma 7bets é disponibilizada "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidades específicas. A 7bets envidará seus melhores esforços para manter a plataforma operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante a ausência de interrupções decorrentes de manutenção, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou casos de força maior.

A 7bets não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de apostas ou jogos, sejam elas quais forem.
• Danos causados por falhas de conexão à internet do lado do usuário.
• Acessos não autorizados à conta do usuário decorrentes de negligência do próprio usuário.
• Decisões financeiras tomadas pelo usuário com base em informações disponíveis na plataforma.
• Danos indiretos, morais, lucros cessantes ou qualquer outra forma de dano não diretamente causado pela 7bets.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 7bets perante o usuário excederá o valor total depositado pelo usuário nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem ao dano.

15 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7bets, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, design, código-fonte, bases de dados e demais elementos visuais, é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610/1998 e legislação correlata.

É expressamente proibido ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 7bets. O uso autorizado dos serviços da plataforma não confere ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da 7bets ou de seus parceiros.

16 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma 7bets é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos e Condições.

O usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD:

• Acesso aos dados pessoais tratados pela 7bets.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio dos canais disponíveis na plataforma.

17 Alterações nos Termos e Condições

A 7bets reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para adequar-se a mudanças na legislação aplicável, em regulamentos do setor ou em suas práticas operacionais. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada na plataforma.

O usuário será notificado sobre alterações relevantes por meio de aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

18 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil.
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro.
• Lei 9.610/1998 — Direitos Autorais.
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no que for aplicável.
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o usuário deverá tentar a resolução amigável do conflito por meio dos canais de suporte da 7bets.

19 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 7bets pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: suporte@7bets.cam (não clicável — copie o endereço manualmente)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis na área de suporte da plataforma.

Nosso time de atendimento é formado por profissionais brasileiros, fluentes em português nativo, e está disponível para auxiliar no Horário de Brasília (BRT — UTC-3), 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados nacionais.